识别真正的搜索需求,核心不是猜词,而是把用户搜索时的处境、要完成的事和能接受的答案形式对应起来。对资阳网站优化来说,先判断搜索者是本地企业主、运营人员还是外地服务商,再看他们搜的是方法、服务还是工具,才能决定先做哪类内容。
同一个词可能对应不同需求。以“资阳网站优化”为例,搜索者大致分三类:
判断方法很直接:看搜索词里有没有“怎么做”“教程”“多少钱”“哪家”“案例”等修饰成分。没有修饰时,不能默认只有一种意图,应同时准备解释型和选择型内容。把三类需求混在一个页面里,往往哪类都答不透。
时间和人手有限时,不必把所有词都做一遍。先拿一个词做下面三项检查:
三项结果一致时,这个需求基本可确认;互相矛盾时,优先相信咨询记录,因为它来自已经发生的行为,而不是推测。
确认需求后,还要判断该由谁满足。假设一个本地企业主搜“资阳网站优化”,他可能想自己调整页面标题和内容结构,也可能想直接委托。两种情况的代价不同:
这里没有固定答案,关键看你能拿出的是时间还是预算。判断结果是:如果连每周固定维护时间都没有,先解决“找谁做”的信息需求更实际;如果能持续投入,就先补方法和检查清单。
把上面的判断落成步骤:
这样安排的原因是:需求越集中,页面越容易把一件事讲清楚;人手有限时,分散做多个模糊主题,通常不如先做透一个具体问题。
把“资阳网站优化”当成单一需求,是最常见的误判。纠正方式是加上限定条件再判断,例如“资阳网站优化怎么做”“资阳网站优化服务包含什么”。限定后如果搜索结果明显变化,说明原来的词背后确实混着多种需求,应拆开处理。另一个误判是只看搜索量。搜索量只说明有多少人搜,不说明他们想干什么;意图不清时,量再大也难以写出有效内容。
下一步,挑一个你已经确认意图的词,写出它对应的用户处境和要完成的事,再据此决定这一篇先讲方法还是先讲选择依据。